سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تُشغّل Palace Agency منصة wedoCOD والخدمات اللوجستية والتنفيذ وهي ملتزمة بحماية خصوصيتك. تعالج 33skamal LLC مدفوعات البطاقات والاشتراكات على المنصة عبر Stripe لحاملي الحسابات (المستخدمين والبائعين والمسؤولين والموزعين وأدوار أخرى عند توفرها). تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونشارك معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصة SaaS الخاصة بنا.

2. المعلومات التي نجمعها

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• معلومات العمل وعناوين التوصيل
• بيانات الطلبات وتاريخ المعاملات والنشاط التشغيلي
• البيانات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط)
• معلومات البطاقة والاشتراك والفواتير لحسابات المنصة المعالجة عبر Stripe
• بيانات أعمال الموزعين: اسم الشركة، نوع النشاط، المدينة، رقم الهاتف، ووصف النشاط — تُخزن بشكل آمن كجزء من بيانات الملف الشخصي للحساب

3. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل وصيانة وتحسين منصة wedoCOD
• معالجة مدفوعات البطاقات والاشتراك عبر Stripe لحاملي حسابات المنصة
• تنسيق تنفيذ الطلبات مع شركاء التوصيل
• التواصل بشأن التحديثات المهمة وإشعارات الخدمة والدعم
• الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروطنا
• التحقق من معلومات أعمال الموزعين لموافقة الحساب وعمليات المنصة

4. التعامل مع بيانات الموزعين

تُخزن معلومات أعمال الموزعين (اسم الشركة، النوع، المدينة، الهاتف، الوصف) بشكل آمن في قاعدة بيانات المستخدمين الحالية كجزء من بيانات الملف الشخصي للحساب. لا يتم إنشاء قواعد بيانات أو جداول إضافية لهذا الغرض.

تُستخدم هذه البيانات حصرياً لوظائف المنصة، بما في ذلك التحقق من الحساب ومعالجة الموافقة والتنسيق التشغيلي. لا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا كما هو موضح في قسم مشاركة البيانات.

يمكن للمتقدمين الموزعين الذين تم رفض حساباتهم طلب حذف بيانات أعمالهم بالتواصل عبر hello@wedocod.com.

5. مشاركة البيانات

• شركاء التوصيل الخارجيون — لتنفيذ الطلبات وإدارة الشحن
• Stripe و33skamal LLC — لمعالجة مدفوعات الاشتراك والبطاقات. قد يجمع Stripe ويعالج البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به (https://stripe.com/privacy)
• الجهات القانونية — عند الطلب بموجب القانون أو أمر محكمة أو لحماية الحقوق والسلامة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أبدًا.

6. Stripe وبيانات الدفع

تُعالَج مدفوعات البطاقات والاشتراكات على المنصة لحاملي الحسابات عبر Stripe من قبل أو نيابة عن 33skamal LLC. يعمل Stripe كمعالج دفع وقد يجمع بيانات شخصية ومالية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به. لا تخزّن Palace Agency وwedoCOD أرقام بطاقات الائتمان أو تفاصيل الحسابات المصرفية المستخدمة لفوترة المنصة. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة سياسة خصوصية Stripe على https://stripe.com/privacy.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل المنصة، وملفات التحليلات لفهم أنماط الاستخدام، وملفات التفضيلات لتذكر إعداداتك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من إعدادات المتصفح.

8. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. يشمل ذلك التشفير وضوابط الوصول ومراجعات الأمان المنتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. قد نحتفظ ببعض المعلومات كما يتطلبه القانون أو لأغراض تجارية مشروعة مثل منع الاحتيال.

10. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
• طلب حذف بياناتك الشخصية
• الاعتراض على أو تقييد معالجة بيانات معينة
• طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة بتاريخ محدث. استمرار استخدام المنصة يعني قبول السياسة المحدثة.

12. اتصل بنا

لاستفسارات الخصوصية، تواصل معنا عبر hello@wedocod.com. خدمات المنصة والتنفيذ: Palace Agency. بيانات مدفوعات البطاقات والاشتراك على المنصة: 33skamal LLC عبر Stripe.